如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?( )(章节:第一章 难度:3)
- A、告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意
- B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
- C、因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去
- D、亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户
正确答案:D
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如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?( )(章节:第一章 难度:3)
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