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医师定期考核

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如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满,抱怨不已,你首先应()

  • A、沉默不吭声,任患者抱怨,不发表观点不表示看法
  • B、立即解释这是科主任决定的,你只是执行,不是你的过错
  • C、主动倾听,对他的感受表示理解同情,然后一起分析原因,试图解释
  • D、反问患者:“不是事先已征得你的同意了吗”
正确答案:C
答案解析:
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