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医师定期考核

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医患纠纷处理中,做到以下哪几点有助于取得患方信任?()

  • A、体谅患方的心情,尊重患方
  • B、让患方充分倾诉自己的意见和要求
  • C、尽早寻求卫生行政部门的介入
  • D、理解患方,不计较患方的过激态度及谈话语气,更不急于解释
  • E、善于使用安慰、劝说等语言,稳定患方情绪,表达医方诚意
正确答案:A,B,D,E
答案解析:
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