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临床医师定期考核

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有关医患交流时的语气和态度,下面哪几项认识是正确的?()

  • A、同一句话,不同的语气伴不同的表情和动作,会使对方产生不同的感受
  • B、语气往往比语言本身更重要
  • C、一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪
  • D、只要内容一致,不同的语气产生的感受也一样
  • E、一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞
正确答案:A,B,C,E
答案解析:
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