一患儿在医院输液室输液，因小儿生性好动，触碰了注射器，导致盐水滴不出来，当班护士立即给他调整。但在调整过程中，患儿始终不配合并自行将留置针拔出，随即注射部位出现渗血。患儿父亲见状，在不了解实情的情况下，与当班护士发生了肢体冲突。此时，作为护士长看到此种情况，下列做法不合理的是（ ）。

• A、代护士向患儿家属道歉
• B、暂停当班护士的一切工作，并要求其作书面检查
• C、安抚家属的恼怒情绪，倾听家属的讲述
• D、听取护士和家属双方的说法