某护士，业务水平较高，为人热情但脾气急躁，护患关系紧张。有利于她建立良好护患关系的措施是

• A、做好患者心理护理
• B、加强工作责任心
• C、刻苦练习各项操作技术
• D、尽量减少与患者的交流和沟通
• E、学会控制情绪，耐心解释患者的疑问