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内科护理(正高)

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建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有

  • A、传递性情绪障碍
  • B、传递障碍
  • C、信息在传递过程中有了改变
  • D、传递层次的障碍
  • E、传递手段障碍
正确答案:B,C,D,E
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