试题预览
3、有关持续质量改进的叙述，下列不正确的是
- A、强调通过检查手段提高质量
- B、强调顾客的需要和诚信
- C、强调对员工的尊重、引导、激励、授权
- D、强调通过改进，持续性提高质量
- E、强调全员参与
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4、
A.控制的标准必须是先进、合理的
B.有效控制系统应是合理、适用的
C.控制手段应顾及到例外情况的发生
D.有效控制系统能够提供及时的反馈
E.有效控制系统依赖于准确的数据
- 1.有效控制的特征中，“强调例外”是指
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- 2.有效控制的特征中，“适用性”是指
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