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外科护理(副高)
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外科护理(副高)
建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍,影响沟通的因素有
A、传递性情绪障碍
B、传递障碍
C、信息在传递过程中有了改变
D、传递层次的障碍
E、传递手段障碍
正确答案:
B,C,D,E
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