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3、下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有
- A、目的不明，导致信息内容的不确定性
- B、表达模糊，导致信息传递错误
- C、选择失误，导致信息误解的可能性增大
- D、言行不当，导致信息理解错误
- E、过度加工，导致信息的模糊或失真
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4、护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定，要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中，效果很差，大家都不清楚新表格具体的填写方法，这种沟通的失败主要是因为( )导致的
- A、沟通渠道过长
- B、护士对信息理解的偏差
- C、护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容
- D、护士长对传送信息的时机把握不准
- E、信息沟通渠道选择不当
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5、
A.表达模糊，导致信息传递错误
B.目的不明，导致信息内容的不确定性
C.选择失误，导致信息误解的可能性增大
D.不合理的组织结构
E.思想观念上的差异，导致对信息的误解
- 1.接收者障碍包括
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- 2.沟通通道障碍包括
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