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社区护理(副高)

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男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。

以下关于沟通的描述,错误的是

  • A、沟通的核心是信息传递和理解
  • B、组织中应避免出现非正式沟通
  • C、手势和符号也是信息的表达方式
  • D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
  • E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
正确答案:B

创造良好沟通环境的方法不包括

  • A、谈话内容不要过多
  • B、加强评论和表态
  • C、多用描述性语言
  • D、耐心倾听
  • E、认同对方的问题和处境
正确答案:B

护患沟通时反馈的最有效的技巧是

  • A、提问
  • B、倾听
  • C、重复
  • D、鼓励
  • E、澄清
正确答案:C
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