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管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为( )。

  • A、过滤作用
  • B、选择性知觉
  • C、情绪因素
  • D、语言理解能力
正确答案:B
答案解析:有
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