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HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员,除组长外,其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分,论工作都是一样在脚手架上忙上忙下,论兴趣爱好更是一拍即合,工作闲暇时,大伙儿谈谈球赛,打打扑克,日子过得也蛮有意思。不过,这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好,可说不定什么时候,由于什么原因一蹶不振,工作马马虎虎,有几次甚至险些发生大事故。为此,工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长,但都未能治好这些小青年的"冷热病"。前后几任组长都向工区领导反映过,八组里有个叫吴鹏的工人,对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮,人也挺聪明,工友们都称他"吴哥",凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在"文革"中受迫害下放到外地去了,他自己从小由奶奶带大成人,养成了孤僻的性格,时不时地就与组长和工区领导有些摩擦,为此有些领导老觉得他是个刺头,不好管。 实际上,吴鹏这个小伙子还是有很多优点的,他对奶奶十分孝敬,在领导中有口皆碑,工作中不仅不怕吃苦,而且特别乐于助人。 根据以上资料,回答下列问题:

从团体分类角度看,八组内部实际上存在一个( )团体。

  • A、正式
  • B、规范
  • C、非正式
  • D、松散
正确答案:C
答案解析:

八班组形成小团体的原因是( )。

  • A、自然形成的
  • B、组织任命
  • C、吴鹏的个人魅力
  • D、团队推举
正确答案:C
答案解析:

如果八班组与组织目标发生冲突,那么解决这种冲突最有效的办法可能是( )。

  • A、解聘吴鹏
  • B、重新任命班组长
  • C、沟通
  • D、实行严格的奖惩制度
正确答案:C
答案解析:

在对吴鹏的看法上,工区个别领导表现出的偏差是( )。

  • A、第一印象
  • B、晕轮效应
  • C、刻板印象
  • D、近因效应
正确答案:B
答案解析:

从组织行为学角度考虑,对待组织中的非正式团体最好的做法是( )。

  • A、强行取缔
  • B、将人员拆开
  • C、任其自然发展
  • D、与之进行沟通,使非正式团体与组织的目标一致
正确答案:D
答案解析:
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