某消费者在商场购买了一辆自行车,骑用仅3天后,就因自行车质量问题被摔伤,遂在医院住院一周治疗。消费者要求退货并赔偿,被商场拒绝,双方发生争执。请根据以上资料,回答下列问题:
本案例中,工商行政管理机关维护消费者权益的法律依据是( )。
- A、《反不正当竞争法
- B、《消费者权益保护法》
- C、《合同法》
- D、《商标法》
正确答案:B
答案解析:有
本案例中,消费者受到侵害的权利是( )。
- A、安全权
- B、选择权
- C、求偿权
- D、知情权
正确答案:A,C
答案解析:有
本案例中,消费者解决争议的途径可以是( )。
- A、向医院申诉
- B、提请工商行政管理机关仲裁
- C、请求有关媒体调解
- D、请求消费者协会调解
正确答案:D
答案解析:有
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