刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。
根据赫兹伯格的双因素理论，设计部员工所关注的是（ ）。
- A、保健因素
- B、激励因素
- C、工资因素
- D、安全因素
正确答案:B
答案解析:有
从期望理论的角度分析，刘先生的激励措施之所以没有效果，问题出在（ ）因素上。
- A、效价
- B、期望
- C、工具性
- D、激励
正确答案:C
答案解析:有
为了改变设计部员工的这种状况，刘先生可以采取的措施包括（ ）。
- A、让员工参与工作目标的制定，提高员工的工作投入程度
- B、采用目标管理，鼓励员工制定更高的目标
- C、实行弹性工作时间制度，增加员工的自主权
- D、不向员工提供工作绩效的反馈
正确答案:A,C
答案解析:有
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