某公司是3年前成立的一家公司，刚成立的时候规模较小，人员比较简单，经过几年的发展，规模逐步扩大。与此同时，公司高层发现公司的人力资源跟不上公司的发展，必须加强人力资源管理工作。为此，指派人力资源部门经理王经理负责这方面的工作。王经理感到自己对人力资源管理业缺乏足够的知识，为了完成好任务，王经理专门查阅了相关资料，拟订了几个需要搞清楚的问题，向有关专家请教。
根据以上资料，回答下列问题：
一个优秀的人力资源管理者应当具备的能力特征主要有（ ）。
- A、人力资源管理实施的知识与能力
- B、熟悉本行业，具备一定的商业知识
- C、高超的领导能力
- D、管理变革能力
正确答案:A,B,D
答案解析:有
在一个公司中，人力资源管理者和部门应扮演的角色是（ ）。
- A、管理专家
- B、员工激励者
- C、变革推动者
- D、战略伙伴
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
下列属于人力资源管理部门工作的是（ ）。
- A、提出人员需求的条件
- B、对应聘人员进行初步筛选
- C、具体实施部门的绩效考核
- D、与员工沟通，制订绩效改进计划
正确答案:B
答案解析:有
关于人力资源经理的职权，说法正确的是（ ）。
- A、人力资源经理的人力资源管理职权既有与经理相似的直线职能，也有人力资源经理特有的服务职能
- B、人力资源经理的人力资源管理职权只具有与直线经理相似的直线职能
- C、人力资源经理的人力资源管理职权只具有人力资源经理特有的服务职能
- D、人力资源经理的直线职能包括在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能
正确答案:A,D
答案解析:有
美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括（ ）。
- A、内在满意度
- B、人力资源管理部门费用／总经营费用
- C、缺勤率和流动比率
- D、工资总支出／总经营费用
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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