某汽车运输公司2008年完成货物运量100万吨，平均运距80公里，车公里产量4吨公里／车公里，实现运输收入2400万元，运输效率有明显提高。但当年货运质量和行车安全事故有所增加。据统计，全年货物总运次为12万次，共发生各类货运质量事故100车次，其中货损42次，货损吨数400吨，货差48次，货差吨数10吨，其他10次；发生各类行车安全事故76起，其中责任事故62起，非责任事故14起。全年货运质量和行车安全事故共造成直接经济损失26000元，其中货运质量事故赔偿金额9600元，行车安全经济损失16400元。
该公司在今后服务质量管理中应采取的主要措施有( )。
- A、加强运输过程的安全管理
- B、提高车辆的技术速度
- C、加强装卸环节中的质量管理
- D、完善各项运输合同制
- E、提高车公里产量
正确答案:A,C
答案解析:有
该公司当年货损率为( )。
- A、0．03％
- B、0．035％
- C、0．04％
- D、0．045％
- E、0．05％
正确答案:C
答案解析:有
该公司当年货运事故赔偿率为( )。
- A、0．025％
- B、0．035％
- C、0．04％
- D、0．045％
- E、0．05％
正确答案:C
答案解析:有
该公司当年货运质量事故频率为( )次／百万吨公里。
- A、0．5
- B、0．75
- C、1．0
- D、1．25
- E、1．5
正确答案:D
答案解析:有
货损金额在500元至3000元的货运质量事故为( )。
- A、重大事故
- B、大事故
- C、小事故
- D、一般事故
- E、责任事故
正确答案:B
答案解析:有
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