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在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理,则会增大( )。

  • A、管理者认识的差距
  • B、服务标准差距
  • C、服务提供的差距
  • D、服务需求的差距
正确答案:C
答案解析:
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