关于服务期望与服务感知的说法，正确的是( )。

• A、服务企业在不断提升服务感知时，应注意保持服务期望的相对稳定
• B、服务感知完全可以进行客观衡量
• C、当服务期望大于服务感知时，用户满意
• D、服务企业可以完全控制服务期望