患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此！好吧，你准备一下，我马上为你输液。”请问：
(1)护士在与患者沟通中存在什么问题？
(2)常用的护患沟通技巧有哪些？",
正确答案:
(1)患者对护士说B超检查结果，而护士却说输液的事情，这属于沟通问题中的&lDquo;突然转变话题&rDquo;。
(2)常用的护患沟通技巧包括：①设身处地为服务对象着想。②尊重服务对象的人格。③及时做出适当反应。④随时进行健康教育。⑤为服务对象保守秘密。"
微信扫一扫手机做题