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医学临床三基(医院管理分册)

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经营管理中的“市场博弈“理论来源于被誉为“20世纪最伟大的科学成就“之一的博弈论。请论述“市场博弈“的核心并结合自身工作,作为医院经营者,“市场博弈“理论在医院经营管理中该怎样运用?

正确答案:“市场博弈“的核心就是强调企业要将经营的视角放在顾客和竞争对手等市场参与者身上,分析自己将使其他参与者获得什么新增价值,而不是考虑其他参与者能使自己获得什么新增价值。 “市场博弈“理论在医院经营领域是指通过对医疗市场的参与即医院、病人和竞争对手的分析,准确预测市场形势,及时制定应对策略,把握最佳时机,赢得竞争优势。 主要运用: (1)进行广泛深入的市场调查、信息收集和研究分析,掌握自身、病人需求和竞争对手的状况,从而在市场竞争中争取主动。 (2)在自身的非优势项目上避免与对方正面竞争,把有限的医疗资源积聚成优势力量,专攻对方的弱势项目,形成强大的竞争力。 (3)研究病人的消费心理,把竞争对手推出的某项医疗服务进行完善修改,使之更受病人欢迎,或是另辟蹊径,寻找对方尚未涉足的领域,抢先占领新的医疗市场。
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