执业西药师考试

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A.提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量

B.注意保存有形的证据

C.价格异议药品

D.注意观察对方的表情变化

E.以患者为中心,以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要

药学服务中投诉的类型

    正确答案:C
    答案解析:

    药学服务中患者投诉的处理

      正确答案:B
      答案解析:

      从事药学服务应具备的沟通技巧

        正确答案:D
        答案解析:

        药学服务的目标

          正确答案:A
          答案解析:
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