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输血技术(中级)［代码：390］
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输血技术(中级)［代码：390］
全面质量管理(TQM)的主导思想是
A、顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
B、强烈地关注顾客
C、确保血液质量，为顾客做好服务工作
D、全过程和全范围使顾客满意
E、顾客第一，质量至上
正确答案:
A
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