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临床医学检验临床免疫技术(正高)

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依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

  • A、投诉的内容
  • B、针对投诉的调查
  • C、针对投诉所采取的纠正措施
  • D、投诉者的满意度
  • E、投诉者的动机
正确答案:A,B,C
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