在干部病房，一些医护人员称呼患者总是用“陈书记”“张局长”等，而到了普通病房，称呼就换成了“5床”“做胃镜的”等，语气生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是

• A、敬业精神差，应加强管理
• B、语言不文明，应加强培训
• C、尊重意识差，应加强教育
• D、公正意识差，应加强教育
• E、服务意识差，应加强培训